【医者仁心】做好窗口服务传递医院精神——百岁抗战老兵郭子明感动瞬间

原标题：【医者仁心】做好窗口服务 传递医院精力——百岁抗战老兵郭子明感动瞬间

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秋雨绵绵，清晨降临，当咱们医保办的作业人员站在窗口预备开端一天的作业时，咱们总会想，假如我是一名站在医院大厅里手足无措的患者，我的国际会是灰色的，我多么希望能有人带着浅笑，用专业和耐性为咱们答疑解惑，像阳光相同照亮我的心扉，劝慰我因疾病而变得沉重的心境，这便是医保窗口每一位患者的实在心态。医疗保险作为一项利国利民的方针，承载着太多人的期盼。

医保办作为医院的医保作业部分，有职责利用好窗口这个渠道，将最新的医保方针传递给更多需求的人。

正在我院呼吸内科ICU病区

住院承受医治的这位白叟

就因咱们的医保作业而感动着

年过百岁的白叟郭子明，是一位离休老干部，也是一名抗战老兵。郭老1938年8月15日参与革命作业，身经百战，屡次身负重伤，至今身上还留有少许弹片未取出。历经年月沧桑，郭老先后患上了糖尿病、冠心病、高血压、脑梗塞、肺部感染等多种中老年慢性病，多年来在我市各大医院曲折住院，白叟长时间饱尝病痛摧残，家族也一向陪同在白叟就医的道路上。

本年7月底，郭老就诊于我院老年病科进行住院医治，后因老年病科要依照医院一致布置进行装修，而郭老病况杂乱，医治周期缓慢，暂达不到出院指征，假如先处理出院再处理入院到其他科室，便不符合医保方针，此刻郭老的家族万分着急，手足无措。

医保办得知状况后，当即采纳举动一心一意为患者服务，协助患者解决困难，医保办离休专干先对患者及家族进行了安慰宽慰，标明医保办一定会竭尽所能给予患者协助，随后派科室医保专干前往西安市社保中心，向中心离休科递送患者详细状况阐明，使患者在医保方针允许范围内转科持续医治，在医保办主任与作业人员的共同尽力下，西安市社保中心离休科赞同了我院医保办为患者提出的请求。取得赞同后，医保办当即回到医院活跃与老年病科、呼吸内科ICU病区进行和谐，并将患者顺畅组织转入呼吸内科ICU病区持续住院医治。患者在呼吸内科ICU病区通过一个月精心医治后，病况得到较好操控。

8月17日，郭老在病床上，在呼吸内科ICU医护人员陪同下白叟度过了一个热闹非凡且含义深远的百岁生日。患者家族非常感动，为了表达感谢之情，患者家族特别给医保办送来牌子，并心胸感谢的说：“假如没有医保办在危险之际的和谐协助，就无法在医院持续得到精心的医治和护理，他们都怕白叟是过不了他的百岁生日啊，是五院让白叟的生命之花从头开放，让白叟的人生进程又翻开了簇新的一页，百岁白叟生命健康的军功章有你们五院一半！”看着家族浸透热泪的感动与浅笑，医保办的每一位作业人员也发自内心的感到欣喜。

医保作业不只代表了医保作业人员个人，更是代表了医院医保办的精力风貌，充沛体现出医院和整个社会对医保工作的重视和支撑。

大家用日常作业中的点滴尽力和爱，会聚成了医保窗口的全体服务，在这份作业中，医保办的每一位作业人员都拿出了爱心、仔细、耐性以及贡献的精力，愿这种精力传递得更深更远。

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