通过AT&T网页客服获得iPhone4解锁教程

　　AT&T在苹果CEO蒂姆·库克的直接干预下，终于开放了合约iPhone4解锁服务。对于国内大量存在的美版有锁iPhone4来说，官方解锁无疑是一条终极的解决之道。

　　AT&T一共提供了三种解锁方式，一种为前往店面寻找AT&T员工直接解锁，这一方法对中国内地用户来说无疑无法使用。另外两种方法中，AT&T提供了客户电话和网页在线客服两种渠道，受理iPhone4解锁申请。现在，小编就为大家介绍，使用网页在线客服进行解锁的详细步骤。（通过电话解锁视频教程点此）

　　网页在线客服由于不用使用国际长途电话，同时通过文字进行交流，是门槛最低的一种申请渠道。但同时由于在线客服的人手不足，很可能会遇到在线客服忙、遇到问题会被延迟申批等情况。另外据网友测试，在线客服的解锁受理申请的审查，也比其他渠道要严格。

　　AT&T在线客服的访问页面：点击访问

点击Chat Now开始与在线客服聊天

　　显示这个提示即是所有在线客服均忙，无法提供服务，只能稍后重试。

　　如果可以申请，则需要提供一些基本的资料，请按图片中给出的说明进行填写。

　　填写完成后，就会进入与在线客服进行交流的环节，大致上，我们首先要说明自己需要解释自己的iPhone(I Want unlock my iPhone)。

　　同时，说明自己没有AT&T的号码（I have no AT&T number）

　　向客服代表提供需要解锁手机的序列号（IMEI号码，在系统设置——通用——关于本机里可以查询，http://iphone.tgbus.com/sn/baoxiuchaxun.shtml这里也可以看到详细的查询方法）。

　　客服代表会询问你一些基本的个人信息，包括Last Name(姓）、是否有美国电话号码（Do you have a phone number in the US？）、iPhone购买的来源（回答I buy on eBay)、电子邮件地址（e-mail用于收取解锁成功的通知）。

　　部分客服会要求提供发票等信息，对于这些问题要如实回答（No have)

　　如果幸运，你的iPhone解锁请求即被受理，在线客服会给你一个Case number（业务受理号），在受理7-10个工作日内，就会收到解锁申请是否通过的电子邮件。

　　即使审核不通过，没有被受理，你还可以另选一个时间段，重新进行申请，有时候还是能发生奇迹的。

　　祝你好运吧！