相信很多人都有过紧张的时刻,这种现象也是正常现象。其实偶尔紧张是对人有好处的,但是若经常出现紧张可能就不太正常了。尤其是如今竞争如此激烈的社会,客服紧张心理也是很重要的那么你知道如何克服紧张心理吗?
如何克服紧张心理
1、 松弛训练。
当一件棘手的事情突然出现,或是遇到一件导致我们很大压力的事,往往会迅速进入强烈的紧张状态。所谓松弛练习就是指做一些能够让我们先冷静下来的事。正念呼吸、瑜伽、适当的静默,甚至宗教中的祈祷,都可以让我们的情绪暂时冷静,然后再理智的面对需要处理的棘手难题。
2、 正面自己的紧张,承认它。
当我们站台台上演讲;或是面对自己心仪的男生,准备表白时,紧张是人之常情,无需因自己的紧张感到难为情和羞愧。如果情况允许,可以试着将紧张表达出来。例如:抱歉,这是我第一次上台演讲,实话实说,我感到很紧张,请容我做个深呼吸。
紧张时该怎么办
1、对自己所面临的事物要有充分的思想准备和精神准备
对其性质、内容、基本情况要有所了解,对其可能出现的各种情况和后果要有充分的估计和预见。只有做到心中有数,遇事才能沉着,不慌,应付自如。
2、要保持良好的精神状态和身体状态
精神要尽量放松,对面临事物有恐惧感的人往往吃不下,睡不着,惶惶不可终日,对其身心健康危害极大,为防止这种现象的发生,应该在思想上不过分夸大事物与个人前途得失的关系。另外,要保持良好的身体状况,不要过分疲劳,大脑过度劳累会造成头昏耳鸣,兴奋与抑制过程失调,神经活动机能减退,加剧心理紧张程度。
紧张是任何人都会遇到的事情,在遇到这种情况时要自我学会调节。平时也要多去锻炼自己,只有这样才能让自己不太容易紧张,就算处于紧张时也能很快调整过来。不过我们也得正确认识紧张这种心理,不要把它想得太复杂,要不然可能情况会越来越糟糕。